Frågor och svar ang. biljetter till Eurovision Song Contest 2021
2020-05-22 (fredag)
Den 16:e maj meddelade EBU att Eurovision Song Contest 2021 kommer att arrangeras i Rotterdam, Nederländerna och att det, precis som ESC 2020, är ett samarbete mellan NPO, NOS och AVROTROS samt att Rotterdam Ahoy fortfarande är aktuell som arena.
Ett flertal frågor angående biljetter som köpts till ESC 2020, nya biljettsläpp, återbetalningar m.m. ser ni här nedan med tillhörande svar från eurovision.tv:
Uppdaterat: “Frågor och svar ang. Eurovision Song Contest 2021“
“The Eurovision Song Contest 2021 will take place in Rotterdam!“
(1:12 – May 16, 2020 – eurovision.tv)
FAQ – Frequently Asked Questions / Vanliga frågor:
| ♥ Jag har köpt biljetter till Eurovision Song Contest 2020, gäller de för 2021? |
| Biljetterna som köpts för Eurovision Song Contest 2020 fortsätter att vara giltiga för 2021. Biljetterna gäller för samma show som du bokade (t.ex. om du köpte en biljett till den första semifinalens juryshow 2020 kommer din biljett att gälla för den första semifinalens juryshow 2021). Vi hoppas kunna välkomna dig till tävlingen 2021. |
| ♥ Vilka datum gäller för Eurovision Song Contest 2021? |
| Semifinal 1 – Jury show: måndag kväll 17:e maj 2021 Semifinal 1 – Family show: tisdag eftermiddag 18:e maj 2021 Semifinal 1 – Live show: tisdag kväll 18:e maj 2021 Semifinal 2 – Jury show: onsdag kväll 19:e maj 2021 Final – Jury show: fredag kväll 21:a maj 2021 |
| ♥ Får jag en ny biljett för Eurovision Song Contest 2021? |
| Vi kommer att informera dig om detta vid ett senare tillfälle. |
| ♥ Tyvärr så kan jag inte närvara vid ESC 2021 och vill få en återbetalning. Är det möjligt? |
| Ja, om du redan nu är säker på att du inte kan närvara vid ESC 2021 så kan du returnera din biljett / dina biljetter och få en återbetalning. Du kan begära återbetalning fr.o.m. måndagen den 25:e maj kl. 12:00 CEST t.o.m. fredagen den 5:e juni kl. 23:00 CEST via denna länk till Eurovision Song Contest 2020 | Refund form.
Den 25:e maj kl. 12:00 kommer en länk att läggas ut här som du kan använda vid ansökan om återbetalning. Endast den ursprungliga köparen kan be om återbetalning. Återbetalnings-processen påbörjas senast den 6:e juni, efter att ansökningsperioden avslutats. Det kan ta fyra till sex veckor innan du får dina pengar tillbaka till det konto du använde för att köpa biljetten/biljetterna. Uppdaterat efter att datumen för ESC 2021 presenterats: Du kan begära återbetalning fr.o.m. måndagen den 15:e juni t.o.m. måndagen den 29:e juni kl. 23:00 CEST via denna länk till Eurovision Song Contest 2020 | Refund form. Återbetalnings-processen påbörjas senast den 30:e juni, efter att ansökningsperioden avslutats. Det kan ta fyra till sex veckor innan du får dina pengar tillbaka till det konto du använde för att köpa biljetten/biljetterna. |
| ♥ Kan jag begära återbetalning efter att datumen för ESC 2021 bekräftats? |
| Ja, när datumen avslöjats kommer du få ytterligare möjlighet att returnera dina biljetter och få pengarna återbetalda om du inte har möjlighet att närvara. När datumen är kända kommer vi att informera dig via email. |
| ♥ Jag kan utnyttja mina biljetter 2021, men tyvärr kan inte mina vänner det, vad ska jag göra med dessa biljetter? |
| Vi kan tänka oss att det finns andra i din närhet som kan använda biljetterna ESC 2021. Därför, innan ytterligare försäljningar av de återstående biljetterna inleds, ge dig möjligheten att ändra namnen på dina biljetter. Vi kommer att, vid ett senare tillfälle, informera dig hur detta fungerar. Observera att det inte är möjligt att be att få delar av biljettkostnaden återbetald. |
| ♥ Jag köpte biljetter från Avrotros eller Ticketswap, hur fungerar detta? |
| Dessa biljetter kommer också att vara giltiga för 2021. Om du redan är säker på att du inte kan närvara vid ESC 2021 så kan du returnera din biljett / dina biljetter och få en återbetalning. Du kan begära återbetalning fr.o.m. måndagen den 25:e maj kl. 12:00 CEST t.o.m. fredagen den 5:e juni kl. 23:00 CEST via denna länk till Eurovision Song Contest 2020 | Refund form.
Den 25:e maj kl. 12:00 kommer en länk att läggas ut här som du kan använda vid ansökan om återbetalning. Endast den ursprungliga köparen kan be om återbetalning. Återbetalnings-processen påbörjas senast den 6:e juni, efter att ansökningsperioden avslutats. Det kan ta fyra till sex veckor innan du får dina pengar tillbaka till det konto du använde för att köpa biljetten/biljetterna. Har du frågor till Ticketswap kan du nå dem på info@ticketswap.com. Uppdaterat efter att datumen för ESC 2021 presenterats: Du kan begära återbetalning fr.o.m. måndagen den 15:e juni t.o.m. måndagen den 29:e juni kl. 23:00 CEST via denna länk till Eurovision Song Contest 2020 | Refund form. Återbetalnings-processen påbörjas senast den 30:e juni, efter att ansökningsperioden avslutats. Det kan ta fyra till sex veckor innan du får dina pengar tillbaka till det konto du använde för att köpa biljetten/biljetterna. |
| ♥ Kommer det att släppas ytterligare biljetter till nästa års show? |
| Det är för närvarande för tidigt att diskutera biljettförsäljning för nästa års show. Det beror på hur många biljetter som returneras och vilken kapacitet som kommer att vara tillgänglig nästa år. |
| ♥ Jag har en annan fråga om mina biljetter… |
| Om du har andra frågor om din biljett / dina biljetter ser vi gärna att du kontaktar Paylogic via customerservice@paylogic.com. Observera att du inte kan begära återbetalning via denna emailadress. För att få en återbetalning ska länken som eurovision.tv lägger ut den 25:e maj användas. |
| (Källa: eurovision.tv) |
Lämna en kommentar